Vom ersten Anruf bis zum ersten Tag
Sie haben gerade genug im Kopf. Deshalb halten wir den Weg kurz und nehmen Ihnen ab, was wir können.
- Heute
Anrufen
Sie schildern uns kurz Ihre Situation. Gern auch vorab, wenn ein Krankenhaus- oder Reha-Termin schon feststeht.
- Danach
Kosten klären
Wir sagen Ihnen, welche Unterlagen nötig sind und an wen Sie sich wenden, zum Beispiel an Ihre Krankenkasse oder das Jugendamt.
- Ab Tag X
Wir kommen
Wir lernen Ihre Familie und Ihren Tagesablauf kennen und übernehmen ab dem vereinbarten Tag.
Kosten klären wir gemeinsam
Für viele Familien übernimmt ein Kostenträger die Familien- und Haushaltshilfe. Welcher das ist und was er braucht, besprechen wir mit Ihnen am Telefon.
Häufige Fragen
Wer trägt die Kosten?
Häufig kommen die Krankenkasse oder das Jugendamt als Kostenträger in Frage. Wer zuständig ist, hängt von Ihrer Situation ab. Wir sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden und welche Unterlagen nötig sind. Ob Kosten übernommen werden, entscheidet der jeweilige Kostenträger.
Kann ich schon anrufen, bevor der Krankenhaus- oder Reha-Termin ist?
Ja, gern. Wenn ein Termin feststeht, ist ein früher Anruf sogar besser: Dann bleibt Zeit, die Kosten zu klären und Ihre Familie vorher kennenzulernen.
Wie alt dürfen die Kinder sein?
Mindestens ein Kind in Ihrem Haushalt ist 12 Jahre oder jünger. Ältere Geschwister gehören selbstverständlich mit zur Familie.
Kommt immer dieselbe Person?
Nach Möglichkeit ja. Gerade wenn ein Elternteil fehlt, brauchen Kinder ein vertrautes Gesicht. Deshalb planen wir eine feste Betreuerin für Ihre Familie ein.
Was gehört nicht zu Ihren Aufgaben?
Eine allgemeine Unterhaltsreinigung, etwa Fenster- oder Grundputz, übernehmen wir nicht. Wir halten den laufenden Haushalt in Ordnung und versorgen die Kinder.
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
In Remscheid und Umgebung. Wohnen Sie etwas außerhalb, rufen Sie an, wir sagen Ihnen ehrlich, ob es passt.
Passt unsere Hilfe zu Ihrer Situation?
Hier pinnen wir Ihr Ergebnis an.
Beantworten Sie die zwei Fragen, dann sehen Sie, ob unsere Familienhilfe für Sie in Frage kommt.
Der Check ersetzt keine Beratung. Ob Kosten übernommen werden, entscheidet der jeweilige Kostenträger.